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Customer Service , Service au consommateur

 

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Shipping & Delivery , Expédition

L'expédition de votre commande est assurée partout dans le monde par nos transporteurs sélectionnés pour leur expertise, leur efficacité et leur rapidité.
Ni Vu Ni Cornu atelier & galerie s'efforce d'expédier votre commande le plus rapidement possible. Toutefois, si la livraison est retardée, nous vous aviserons le plus tôt possible.

Privacy & Security , Sécurité et confidentialité

Nous sommes soucieux d'assurer la protection de l'information transmise sur le réseau Internet. Vous bénéficiez de transactions sécurisées. Les informations relatives à votre commande et votre paiement sont protégés et cryptés pendant l'échange d'information par le biais d'une connexion sécurisée SSL (pour https://--). Vous pouvez donc utiliser votre carte de crédit en toute sécurité sur notre site.
Soyez assuré(e) que nous mettons tout en oeuvre pour respecter votre vie privée. Vos informations personnelles ne sont jamais partagées avec de tierces parties.

Returns & Replacements , Livraison et retour

Du point de vue technique pour le "Panier d'achats - My Cart", merci de noter que le montant, en devise canadienne, "shipping-expédition" affiché est estimatif. Ce montant est ajusté au traitement de la commande, selon le poids et les dimensions totales, pour la destination de livraison. Nous communiquons avec vous pour les détails.

Ordering , Commandes

Nous prenons toutes les dispositions nécessaires pour traiter votre commande dans les plus brefs délais.

Payment, Pricing & Promotions , Paiements, prix et promotions

Paiements, modes de paiement
Nous acceptons les paiements par cartes de crédit Visa, Master Card et, PayPal via une demande de paiement par courriel.
Veuillez noter que vous n'êtes pas tenu d'être membre PayPal pour effectuer un paiement PayPal puisque PayPal offre aussi l'option décrite comme ceci : "Si vous n'avez pas de compte PayPal, cliquez ici."
Ce lien vous amène aux choix de cartes de crédit pour effectuer votre paiement en toute sécurité.
Via PayPal, vous disposez des solutions sécurisées suivantes :
cartes de crédit, paiements approvisionnés par carte bancaire, chèques électroniques, virements bancaires, votre solde PayPal.
Modalités de paiements mensuels
Pour faciliter l'acquisition d'une oeuvre d'art originale, nous offrons des modalités de paiements mensuels pouvant aller jusqu'à 12 mois. La livraison est effectuée lorsque les paiements sont complétés.
Prix
Tous les prix affichés dans la boutique en ligne sont en dollars canadiens. Ils ne comprennent aucuns frais, aucune taxe de vente et aucuns frais de livraison.
Taxes de vente
Les taxes sont applicables sur toutes les pièces vendues dans la boutique en ligne en fonction du taux jumelé des taxes fédérale et provinciale applicables.
Les pièces sont taxables pour le Canada. Le panier d'achats (My Cart) comprend sous l'appellation "Taxe" :
pour les provinces du Canada, la TPS à 5%, le Québec ajoute la TVQ à 9.975%.
Promotions
Il peut arriver que nous ayons des promotions sur les oeuvres et les pièces présentées dans la boutique web. Nous l'annonçons sur le site web, dans la boutique en ligne et/ou dans une infolettre envoyée par courriel ou par la poste.

Viewing Orders , Visionnement des commandes, conditions d'utilisation

Visionnement des commandes
Après avoir passé votre commande, vous recevez une confirmation de celle-ci par courriel. Ce message affiche les informations suivantes : l'adresse du client, la méthode de paiement, l'adresse de livraison, les items commandés, les taxes, le montant total de la commande et le montant estimatif des frais de livraison. Ces frais de livraison seront ajustés lors du traitement de la commande, selon le poids et les dimensions totales, pour la destination de livraison. Nous communiquons avec vous pour les détails.
Votre compte utilisateur affiche les commandes récentes.
Conditions d'utilisation du site web
En utilisant notre site Internet transactionnel, en naviguant, en activant un compte avec nous ou en faisant un achat, vous reconnaissez avoir lu les conditions d'utilisation et vous acceptez de vous y conformer et d'être lié(e) par ces conditions. Nous nous réservons le droit de modifier les conditions à tout instant sans vous en aviser, au préalable.
Vous garantissez à Ni Vu Ni Cornu atelier & galerie que vous n'utiliserez ce site Internet à aucune fin qui soit illicite ou interdite par les conditions d'utilisation. Vous vous engagez aussi à ne pas utiliser ce site de façon à nuire à son utilisation.
Droit de propriété
Les logos, les images, les descriptions des oeuvres d'art, les vidéos et/ou les slogans sont la propriété de Ni Vu Ni Cornu atelier & galerie et les artistes représentés par la galerie. Vous ne pouvez pas les utiliser, les reproduire ou les copier d'aucune manière sans obtenir le consentement préalable du propriétaire.
Aucune reproduction n'est permise. Vous vous engagez à ne pas reproduire l'oeuvre d'art ou l'objet d'art d'aucune manière (numérique, imprimée), sans le consentement écrit et préalable de l'artiste. Le transfert sur toile des oeuvres d'art est interdit.
Lorsqu'il y a acquisition d'une oeuvre d'art ou d'un objet d'art, vous devez informer l'artiste d'une revente ou d'une quelconque disposition de l'oeuvre, tels une démolition, un bris majeur, etc.
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Updating Account Information , Mise à jour des informations de votre compte

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